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Selm (NRW)
+ 49 2592 984250
ahoi@oceanmedien.com
Fernwartung

Fernwartung - Agentur Oceanmedien

Sie benötigen Hilfe?
Hier finden Sie unsere Onlineunterstützung.

Wenn Sie Hilfe bei einem Problem benötigen, können wir uns auf Wunsch direkt mit Ihrem Computer verbinden.

Dazu müssen Sie einfach die Fernwartung....laden
und uns unter 0 25 92 / 98 42 50 anrufen.


Die weltweit beliebte Fernwartungssoftware ist bei uns im Einsatz - TeamViewer.

Kunden aus rund 180 Ländern nutzen TeamViewer. So auch unser Unternehmen. Mit einer 256-Bit-AES-Verschlüsselung und ISO27001-zertifizierten Rechenzentren ist es so für uns möglich, Kunden und Mitarbeitern aus Ihrem Betrieb oder Verein sofort zu helfen. Sobald in Ihrem Unternehmen Hilfe benötigt wird, können wir mit Hilfe unserer Fernwartung einschreiten und zum Beispiel den PC fernsteuern – als wären wir bei Ihnen vor Ort.

Wir als Anbieter nutzen TeamViewer für den Fernspport zur Unterstützung unserer Kunden, Partner und Mitarbeiter, in Außenstellen oder auf Geschäftsreisen.

Hier können wir nicht nur in den Paketen von waterdrop unterstützen, sondern auch bei der Einrichtung von zum Beispiel Outlook an Ihrem Computer helfen. Thunderbird oder Mail ist ebenfalls kein Problem. Sollten Sie Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Handys oder Tabletsystems haben, kümmern wir uns auf Wunsch auch hier um eine zeitnahe Unterstützung.

Sollten Sie andere Softwarefragen haben, wie zum Beispiel in Grafikprogrammen, Office Anwendungen oder Ähnlichem, schauen wir auf Wunsch gerne einmal drauf. Natürlich kennen unsere Mitarbeiter nicht jede Anwendung, konnten aber schon in vielen Fällen unterstützend eingreifen.

Sollten Sie Kunde von waterdrop bei uns sein, ist eine Einweisung über die Software ebenfalls kein Problem. Die Einweisung kann sich an Einzelpersonen richten oder auch an ein Team. Sprechen Sie uns gerne an und wir vereinbaren einen Termin für die Unterstützung.

In unserem Team stehen Ihnen zwei feste Ansprechpartner für den Fernwartungsservice zur Verfügung. Sollten hier während der Bürozeiten keine Termine zur Verfügung stehen oder sollten Sie in den Abendstunden lieber eine Unterstützung nutzen wollen, sprechen Sie bitte auch dies direkt an!

Wenn Sie weitere Fragen zur waterdrop oder unserem Serviceangebot haben, melden Sie sich sehr gern bei uns per Mail, Telefon oder als Kunde über unser Ticketsystem. Aller erforderlichen Daten finden Sie hier auf unserer Website oder im Kundenlogin Ihrer Kunden - Internetseite.

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Das Team der Werbeagentur oceanmedien freut sich auf Ihren Kontakt.